Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
Realizamos envíos a todo México, para tu comodidad trabajamos con varias paqueterías.
Pedidos mayores a $899 mxn SON GRATIS.
Pedidos menores a $898 mxn cuestan $99 mxn.
¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Tiempo de entrega: 02 a 04 días hábiles.
¿Cómo hago una compra en la página?
Es muy sencillo: agrega al carrito todos los artículos que desees, llena tus datos de contacto para el envío, elige un método de pago y confirma tu pedido. ¡Listo!
MERCADO PAGO:
Mercado pago es una plataforma altamente segura para procesar pagos con tarjetas de crédito/débito.
CONEKTA:
Conekta es una plataforma altamente segura para procesar pagos con tarjetas de crédito/débito.
DEPOSITO BANCARIO:
Puedes depositar a nuestras cuentas bancarias el importe de tu pedido, no olvides enviar tu comprobante vía WhatsApp al (+52) 55-6107-2114 y/o por correo electrónico a lorenzandqueen@gmail.com. Hazlo a la brevedad para poder enviar tu paquete cuanto antes.
¿Tienen sucursales?
No contamos con sucursales. Para tu comodidad, puedes hacer tu compra completamente en línea y sin salir de casa. Llevaremos tus prendas hasta la puerta de tu hogar.
¿Qué hago si no me queda la prenda que compré?
Las medidas de las prendas están en cada producto de la tienda.
Si la prenda no te quedó, la puedes cambiar. Debe ser reportada al número de WhatsApp (+52) 55-6107-2114 y enviada en 14 días naturales.
La mercancía debe estar en perfecto estado y en su empaque. Se pedirán fotos antes de hacer la devolución.